1月5日上午，東風康明斯與康明斯中國服務相關職能部門利用遠程視頻連線方式，聯(lián)合召開了Z15N天然氣發(fā)電機服務協(xié)同會議?？得魉梗ㄖ袊┌l(fā)電機事業(yè)部中國區(qū)合資企業(yè)運營及中國區(qū)制造-執(zhí)行總監(jiān)關章華、康明斯（中國）分銷事業(yè)部服務&渠道總監(jiān)申獻波、東風康明斯服務部總監(jiān)劉建國等管理層以及一線專職服務與技術支持人員參與了此次會議。

  康明斯發(fā)電機技術擁有100多年的歷史，是世界交流發(fā)電機技術的先導，全資隸屬于康明斯公司的動力系統(tǒng)事業(yè)部，是世界上自調壓發(fā)電機、無刷交流發(fā)電機的先行者，制造全球規(guī)格齊全的交流發(fā)電機產(chǎn)品，旗下產(chǎn)品品牌包括STAMFORD® (斯坦福®) 和AvK®, 功率范圍涵蓋7.5-11,000 kVA。

  這次會議就發(fā)電機服務保障渠道準備、現(xiàn)場聯(lián)合服務、資源共享、信息互通、培訓、技術支持、故障調查、能力提升等方面進行深入探討和交流，為向廣大用戶提供高效、優(yōu)質服務奠定了基礎。東風康明斯最新國三發(fā)電機的發(fā)布，由于新技術的應用、全新結構設計，對服務保障也提出了更高的要求和挑戰(zhàn)，能否在產(chǎn)品投放初期快速建立服務能力并做好保障工作將成為成功上市的關鍵一環(huán)。

  為更好的協(xié)同主機廠做好終端客戶服務保障、快速響應及時解決用戶現(xiàn)場問題，由東風康明斯服務部飛虎隊牽頭，組建雙方多功能服務專家團隊，前置一線，為首批上市天然氣用戶保駕護航。團隊由東風康明斯飛虎隊及康明斯中國SWT服務專家、東風康明斯培訓講師、服務技術工程師、后處理工程師構成。主要負責售后故障處置、天然氣服務能力培訓、服務風險識別、終端信息調研。

  新年伊始，新的征程已拉開序幕。相信通過東風康明斯與康明斯中國的共同努力，一定會成功將這顆冉冉升起的新星——Z15N天然氣發(fā)電機成功推向市場，為用戶創(chuàng)造更多、更高價值。

 

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